Пользование карточкой

Инструкция держателя карточки по работе с банкоматом

Банкомат – электронное устройство автоматизированной выдачи наличных денег по карточке, с функцией получения сведений о текущем остатке денег на картсчете. Эти операции владелец карточки производит в режиме самообслуживания. Операции выполняются в несколько шагов. Следите за письменными сообщениями и пиктограммами, последовательно появляющимися на дисплее банкомата после Ваших команд.

Выбор действий производится нажатием соответствующих клавиш размещенных на клавиатуре или сбоку от дисплея. Подтверждение действия производится нажатием клавиши «Ввод» («Enter»), «Да» («Yes»), прерывание или отмена – нажатием клавиши «Отмена» («Cancel»), «Нет» («No»), расположенных на клавиатуре или сбоку от дисплея. Убедитесь, что банкомат обслуживает карточки данной системы (на банкомате должна быть наклейка с логотипом системы). Убедитесь, что банкомат находится в рабочем состоянии (на дисплее высвечиваются рекламные заставки).

1. Правильно сориентируйте карточку (лицевой стороной вверх, при этом магнитная полоса должна быть снизу справа), вставьте ее в прорезь устройства приемо-выдачи карточек. Механизм устройства затянет карточку внутрь.

2. Выберите язык отображения сообщений на экране банкомата и чеках с помощью боковых функциональных клавиш.

3. Наберите Ваш ПИН-код на цифровой клавиатуре.

4. Выберите нужную операцию из предлагаемых – «Доступная сумма», «Выписка» или «Выдача наличных»

5.1. «Доступная сумма» - получение распечатки о текущем остатке денежных средств на карт – счете. (ВНИМАНИЕ УСЛУГА ЯВЛЯЕТСЯ ПЛАТНОЙ).

«Выписка» - получения распечатки последних 10 транзакций по карт – счету. (ВНИМАНИЕ УСЛУГА ЯВЛЯЕТСЯ ПЛАТНОЙ).

После распечатки Вам будет предложено меню «продолжить» и «выйти». При нажатии на меню «продолжить», Вам потребуется повторно ввести ПИН-код, после чего Вы сможете совершать операции. Нажав меню «выйти», банкомат извлечет карточку из устройства приемо-выдачи после появления на дисплее «Операция прервана владельцем карточки».

5.2. Снятие наличных денег с карт-счета (вариант «Выдача наличных»).

После выполнения пунктов 2, 3, 4 появится меню «Выдача наличных», после чего следует выбрать желаемую сумму из предложенных для Вашего удобства вариантов. Если среди предложенных вариантов отсутствует необходимая сумма, Вы можете выбрать меню «иная сумма», где можно указать сумму денежных средств, которую вы желаете снять с карт-счета. При наборе суммы учтите правила:

- Снятие наличных денег через банкоматы Банка производится только в сомах.

- Указываемая сумма должна быть кратна минимальному номиналу купюр 100 сом.

- За один сеанс можно снять не более 15 000 сом c карточек ОАО "Халык Банк Кыргызстан", а также со сторонних карточек других банков не более 5000 сом. При необходимости нужно повторить операцию.

- Если Вы сбились при наборе суммы, нажмите клавишу сбоку от экрана, соответствующую команде «Исправить». Повторите набор  и подтвердите набранную сумму нажав клавишу «Ввод». После чего на экране появится запрос: «Хотите получить чек?» с предложенным меню «Выдача наличных с чеком» и «Выдача наличных без чека» соответственно.

Если ПИН-код набран правильно и указанная сумма доступна по карт-счету, то после появления сообщения «Возьмите Вашу карточку», Вам необходимо изъять карточку.

Деньги будут выданы через устройство выдачи наличных денег после появления надписи: «Возьмите ваши деньги».

Если был затребован чек, банкомат распечатает его в подтверждение завершения операции.

После сообщения «Операция завершена успешно. До свидания!» банкомат возвращается в исходное состояние.

По любым вопросам по работе банкоматов обращаться по телефонам:

+996  (312) 32-32-32, 32-32-22  г.Бишкек

         (312) 56-37-00, 56-57-35  г.Бишкек

         (312)  34-34-24, 34-34-29  г.Бишкек

         (3133) 3-25-17, 6-32-36  г.Карабалта

         (3222) 5-58-00, 5-75-16  г.Ош

         (3722) 2-16-50  г.Жалал-Абад

         (3943) 4-23-41, 4-23-86  г.Чолпон-Ата