В интернете

• Не переходите по сомнительным ссылкам интернет-ресурсов;
• Доверяйте только официальным страницам Банка в социальных сетях;
• Не вводите на сомнительных сайтах SMS-код, данные банковской карты, логины и пароли от приложения Halyk, Элкарт Мобайл и других электронных кошельков/мобильных банкингов;
• Проверяйте, что соединение с сайтом защищено шифрованием (наличие префикса https); 
• Проверяйте верность адреса сайта (адрес мошеннического сайта может отличаться на один символ, но визуально быть идентичным). Рекомендуем ввести проверенный адрес сайта самостоятельно и добавить его в закладки;

По телефону

• Никогда не следуйте инструкциям звонящего человека кем бы он не представился;
• Не сообщайте незнакомым людям:
  • одноразовый код из SMS;
  • данные банковской карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2-код (на обороте карты), PIN-код);
  • персональные данные (ФИО, ИНН, номер и серию паспорта);
  • логины/пароли от приложения Halyk, Элкарт Мобайл или других эл. кошельков и мобильных банкингов;
• Не устанавливайте сторонние программы и приложения по просьбе незнакомцев;
• Не привязывайте чужой номер телефона для приложения Halyk, Элкарт Мобайл и других электронных кошельков/мобильных банкингов;

При оплате картой

• Подключите push-уведомления в приложении Halyk 
  (раздел «Личный кабинет» (Нажать на ФИО на панели «Главная») - передвиньте слайд в право напротив «Push уведомления») и/или услугу «Мобильный банкинг» с пакетом SMS-уведомлений по карточным операциям.
• Блокируйте карту сразу как только обнаружили пропажу:
  • в приложении Halyk 
    (панель «Главная» - выберите карту - разделе «Безопасность» нажать на кнопку «Заблокировать карту» и подтвердить действие);
  • сообщите в Контакт-центр по номеру: 8008 | +996 706 988-330 (WhatsApp)
    
• Не храните PIN-код рядом с вашей картой;
• Установите лимиты на операции;